| PERFIL
DEL CANDIDATO |
| Ética
de Trabajo |
Es
el primer bloque que se presenta en la evaluación
de TALENTO. Las características
sobresalientes del candidato se ven enmarcadas con
la descripción de cómo trabajaría
el mismo en una situación laboral cotidiana.
Responsabilidad, Integridad, Honradez son algunas
de las actitudes que se evalúan dentro de esta
categoría. De la misma manera se describen
las claves de superación, las cuales se refieren
a aquellos aspectos que en una situación determinada
pueden hacer que el candidato al puesto trabaje motivado.
Finalmente se incluyen las posibles limitaciones,
donde se explica la conducta del evaluado en una situación
bajo presión. |
| Autoestima
e Inteligencia |
Un
aspecto importante del TALENTO de
quien constantemente quiere superarse y demostrar
que es el mejor es el de la Autoestima e Inteligencia.
En este bloque se presenta el área de capacidad
intelectual del candidato, se detallan aspectos sobre
memoria, juicio, abstracción, generalización,
capacidad de aprendizaje, velocidad motriz entre otros.
De la misma manera se presenta el proceso pensante
que utiliza el evaluado éste informa de qué
manera se desenvuelve el estilo de pensamiento y procesamiento
de información; en este se incluye la capacidad
de visión, intuición, análisis
y lógica. |
Valores
y Positividad |
Se
presentan los valores que principalmente tienen influencia
en la vida del aspirante al puesto. Se explican los
valores que resultan sobresalientes. Se evalúan
diversos valores, sin embargo se mencionan aquellos
que para el candidato son más significativos
al enfrentar adversidades.
El grado de entusiasmo y optimismo será calificado
a través de esta característica del
talento de la persona. Un aspecto sumamente importante
al considerar el impacto tan significativo que tiene
sobre la moral de la organización. Un empleado
positivo puede influir en forma significativa sobre
el desempeño y resultados del trabajo.
Un colaborador positivo brilla en una organización,
es capaz de ver “oportunidades” en lugar
de problemas y su optimismo natural fácilmente
contagia al cliente y al equipo.
|
Personalidad
y Relaciones |
Este
bloque presenta información sobre aspectos
internos del sujeto y su relación con el ambiente.
Entre los aspectos que se toman en cuenta se puede
mencionar: estabilidad emocional, motivación,
juicio social, relaciones interpersonales. El candidato
fuerte en este tema quiere lograr la aprobación
del cliente. Su capacidad para memorizar nombres y
personas se verá manifiesta si tiene fortaleza
en este aspecto natural de su TALENTO.
“Pánico frente al Huésped”
es una característica de los individuos que
genuinamente desean acercarse y complacer al cliente
y anticiparse a sus necesidades.
|
Espíritu
de Equipo y Sinergía |
Un
tema importante en la configuración del TALENTO
“Total” de una persona es su
sentidote armonía en el ambiente de trabajo.
La presencia de esta característica en el TALENTO
de una persona demuestra la forma de ser en su relación
con los demás, su simpatía y buena disposición
y el grado en que es aceptado y apreciado por el equipo. |
Persuasión |
La
habilidad de vender servicios y/o ideas. La acertividad
de las personas con un fuerte carácter persuasivo
le obliga a mirar a los ojos del cliente y anticipar
sus expectativas. Un colaborador persuasivo es seguro
de sí mismo y permite ratificar la imagen de
respetabilidad de la organización que representa.
La percusión también es característica
de quienes “persiguen” oportunidades
de venta y de negocio. Colaboradores que desean superarse
constantemente y encontraran una satisfacción
intrínseca en el crecimiento del negocio.
|
Altruismo
y Servicio |
El
colaborador con gran sentido del tema altruismo y
servicio es un individuo orientado hacia los demás.
Le gusta estar al servicio de las personas y se acerca
a ellas para ayudarles. Una persona orientada al servicio
encuentra propósito en su trabajo.
Esta persona recibe satisfacción con las oportunidades
de hacerse cargo de las necesidades de otros y entiende
cuan critico es su trabajo en la satisfacción
del cliente y su posibilidad de volver.
|
Anticipación
y Empatía |
En
este bloque se analiza la habilidad del colaborador
de leer los sentimientos de los demás. La habilidad
de poseer un sexto sentido para anticipar las necesidades
del huésped.
También esta característica pondrá
de manifiesto la sensibilidad del candidato para saber
cuando acercarse al cliente/huésped o cuando
retirarse. La clave de la empatía es no sólo
saber lo que los otros necesitan sino la urgente necesidad
de hacer algo al respecto. Este colaborador sabrá
utilizar sus propio TALENTO y habilidades
para satisfacer al huésped. Su habilidad de
reconocer las necesidades de los otros le permite
reconocer a los demás en forma individual,
con “expectativas” personales y diferentes
de los demás.
|
Atención
al Cliente |
En
este bloque analizamos la habilidad del colaborador
de ir más “allá”
para satisfacer las necesidades del cliente. Cuando
este tema es dominante, el colaborador será
sensible a los cambios de la organización.
La imagen del negocio es importante para individuos
fuertes en este tema, por lo tanto procurará
ser activo y atento tanto para el cliente “interno”
como para el cliente “externo”. |
Perfección
y Crecimiento |
Un
lugar para todo y todo en su lugar. Puntualidad, precisión
y cumplimiento con la palabra empeñada y los
plazos comprometidos son principios fundamentales
para un perfeccionista. Un colaborador fuerte en este
bloque siempre esta pensando en la secuencia correcta
de los eventos para tener éxito. Es detallista
y le gusta todo siempre impecable. El orden es una
forma de vida.
En este bloque se analiza también la necesidad
de seguir “aprendiendo” para
crecer. Quién demuestra fortaleza en este tema
tenderá a ser innovativo con nuevas ideas que
frecuentemente no encuadran con los paradigmas tradicionales.
No le importa tomar riesgos calculados en situaciones
desconocidas para crecer y aprender más.
|
Resultados |
La
diagnosis del TALENTO de cada candidato
se presenta en forma gráfica y textual con
una comparación con el perfil del puesto vacante.
La elaboración del perfil es básica
ya que de esta manera se cuenta con un parámetro
de comparación. |
|
De
acuerdo a los diez bloques descritos presentaremos
el TALENTO del candidato y la recomendación
de la posición donde podrá manifestar
su TALENTO natural y lograr desarrollar
al máximo su potencial en la empresa.
Con todos los elementos mencionados anteriormente
se hace una integración, en la cual se conjuntan
los resultados obtenidos para presentar la Evaluación
del Candidato; donde se incluye perfil del mismo,
del puesto y la recomendación de Talento
H.
Talento H puede organizar, en forma
externa el Reclutamiento de su organización,
asegurando un proceso efectivo y consistente que refleje
los valores de su organización y asegure el
éxito de su negocio.
|
Para
ser atendido por el área de Ventas de Talento
H, por favor:
• Envíe un e-mail a: saulrodriguez@talentoh.com
o
• Llámenos al teléfono/Fax: 52
(998) 887 7268
• Al teléfono celular: 044 (998) 874
2407
Súper
Manzana 41, Manzana 3, Lote 2-08 C. 10 Capricornio,
Arboledas de Tikal II, Cancún, Quintana Roo,
México. CP 77507
|
El
objetivo principal al realizar la SELECCIÓN
DEL PERSONAL es tener el perfil global del candidato
para poder pronosticar el desempeño futuro en el
puesto. 
Copyrights
2005 © Talento H